Coordinateur IT

Altiore est une société de services en informatique, spécialisée dans la conception, la mise en œuvre et l’assistance nécessaire pour le déploiement de solutions de gestion pour les PME et PMI.
La société offre des systèmes de gestion ainsi qu’un encadrement efficace et cohérent pour les différents projets informatiques de ses clients. La société est constituée d’une équipe à taille humaine, composée de 26 collaborateurs spécialisés dans différents domaines de l’informatique.

Nous travaillons dans toute la Belgique, aussi bien avec des indépendants isolés qu’avec des sociétés de plusieurs centaines de personnes. Nous mettons un point d’honneur à adapter nos solutions à chaque client, et à assurer une forte réactivité de nos collaborateurs face aux besoins de nos clients.

Profil

Formation en gestion ou équivalent.

Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur IT ou technique

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

Bonnes capacités de communication et esprit d’équipe.

Descriptif de la fonction :

En tant que coordinateur pour le pôle infrastructure, vous serez le support administratif de l’équipe commerciale et technique. Vous assurerez la gestion des dossiers fournisseurs et clients, la préparation des commandes, le suivi des réceptions et livraisons de commandes, et la coordination avec les fournisseurs et le service administratif d’Altiore.

Missions principales :

• Prendre en charge et suivre les demandes en provenance de notre système de ticketing : extraction de statistiques, synthèse des incidents, suivi des délais de traitement.
• Assurer la liaison entre les équipes commerciales et techniques avec les fournisseurs et les clients.
• Assurer le suivi administratif des projets : mise à jour des plannings, suivi des livrables, vérification des pointages, archivage des documents.
• Coordonner les ressources internes et externes.
• Assurer le suivi administratif et commercial des contrats fournisseurs et clients (gestion des documents contractuels, vérification des factures, vérification des prestations, suivi des paiements, …).
• Assurer le respect des délais, budgets et standards qualité
• Effectuer la réception de matériel en nos locaux et l'encodage au niveau de notre ERP.
• Gérer le stock.
• Assurer le suivi des livraisons aux clients.
• Assurer le suivi du service après-vente (RMA).
• Organiser les réunions du pôle : centralisation des informations, planification, préparation des ordres du jour, rédaction des comptes rendus.
• Assurer la gestion documentaire du pôle infrastructure : mise à jour des procédures, mise à jour de la documentation.
• Faciliter le reporting du pôle infrastructure : création de tableaux de bord, indicateurs de suivi, synthèses pour la direction.
• Mettre à jour les bases de données clients et fournisseurs.
• Participer à l’amélioration des processus commerciaux et techniques.
• Mettre en place des procédures et bonnes pratiques IT.
• Répondre au téléphone et dispatcher les appels entrants.

Nous offrons :

• Contrat temps plein
• Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h à 17h
• Salaire attractif + package complet
• Basé à Chaineux
• Salle de jeux (billard, flipper, ..)
• Salle de sport

Postuler via le lien du Groupe : www.unibox-group.com/jobs/ en envoyant votre CV et une lettre de motivation.